1. Cine este operatorul datelor
WEVIEW TECH SRL, cu CUI 42225653 și nr. de înregistrare J29/246/2020, operează website-ul https://solutiiai.ro și acționează, după caz, în calitate de operator pentru datele personale prelucrate prin acest website și prin interacțiunile comerciale directe legate de serviciile noastre.
Ne puteți contacta pentru orice solicitare privind datele personale la [email protected] sau la adresa Str. Stefan Octavian Iosif 27, Busteni, Prahova, Romania.
2. Ce date putem prelucra
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra date de identificare și contact, precum nume, adresă de email, funcție, companie, număr estimativ de angajați, industrie, buget orientativ, precum și orice informații pe care decideți să ni le comunicați în mesajul privind procesele pe care doriți să le automatizați.
De asemenea, putem prelucra date tehnice generate de accesarea site-ului, cum ar fi adresa IP, identificatori de browser, pagini vizitate, dată și oră, informații despre dispozitiv și semnale necesare pentru securitate, performanță și diagnostic tehnic.
Dacă începeți completarea formularului dedicat de audit sau discuție, putem salva pe server și un draft parțial al cererii, împreună cu tokenul tehnic necesar pentru reluarea formularului din același browser, progresul pe pași și metadatele tehnice minime necesare prevenirii abuzului și funcționării corecte.
3. Cum colectăm datele
- Direct de la dumneavoastră, atunci când completați formularul de audit AI, salvați un draft, ne scrieți pe email sau ne solicitați o ofertă ori o discuție.
- Automat, prin loguri tehnice, cookies și tehnologii similare folosite pentru funcționarea și securizarea site-ului.
- Din comunicări ulterioare, documente sau informații trimise de compania dumneavoastră în etapa de calificare a unui proiect.
4. Scopurile prelucrării
- Analiza solicitărilor și răspunsul la cererile de audit AI, demo sau ofertă.
- Calificarea comercială a lead-urilor și pregătirea unei propuneri relevante pentru compania dumneavoastră.
- Planificarea întâlnirilor, discuțiilor de descoperire și a etapelor precontractuale.
- Salvarea și reluarea drafturilor începute pe formularul public, astfel încât să nu pierdeți progresul până la transmiterea cererii finale.
- Trimiterea emailurilor de confirmare, a răspunsurilor inițiale și a follow-up-urilor comerciale strict legate de cererea transmisă sau de clarificarea ei.
- Administrarea tehnică, securitatea și monitorizarea website-ului.
- Respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de arhivare aplicabile activității noastre.
- Protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime în caz de abuz, fraudă, litigiu sau incident de securitate.
5. Temeiurile juridice pe care le folosim
- Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru a face demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră sau pentru executarea unui contract.
- Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, atunci când trebuie să respectăm obligații legale.
- Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, pentru interese legitime precum securitatea infrastructurii, administrarea cererilor comerciale și apărarea drepturilor noastre.
- Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, în situațiile în care legea sau configurația tehnică a site-ului impun colectarea consimțământului, de exemplu pentru anumite cookies opționale.
6. Cui putem divulga datele
Putem partaja datele strict cu furnizori și persoane împuternicite care ne oferă servicii de hosting, email, infrastructură cloud, analiză tehnică, securitate, productivitate, CRM sau instrumente necesare livrării și operării serviciilor noastre.
În proiectele AI, putem folosi și furnizori tehnologici pentru modele, automatizare, baze de date sau orchestration, dar numai în baza unor măsuri contractuale și tehnice adecvate, cu limitarea accesului la ceea ce este necesar pentru scopul proiectului sau al etapei de evaluare.
Datele pot fi divulgate autorităților sau altor terți atunci când legea impune acest lucru ori când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru gestionarea relației comerciale și pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale.
Datele primite într-o solicitare care nu se transformă într-o colaborare pot fi păstrate o perioadă rezonabilă pentru follow-up comercial, evidență internă și apărarea intereselor legitime, după care sunt șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare.
Drafturile salvate pe server pentru formularul public sunt păstrate, în configurația curentă a site-ului, pentru o perioadă de până la 1 an de la ultima actualizare, pentru a permite reluarea cererii și pentru evidență operațională minimă, după care sunt șterse sau curățate conform politicilor interne aplicabile.
8. Emailuri tranzacționale și follow-up comercial
După trimiterea formularului final, putem trimite un email de confirmare și putem reveni prin email sau telefon pentru a clarifica solicitarea, a propune o discuție sau a comunica următorul pas comercial relevant.
Dacă ați bifat opțiunea relevantă din formular sau dacă follow-up-ul este necesar pentru gestionarea cererii inițiate de dumneavoastră, putem trimite mesaje de follow-up rezonabile ca frecvență și strict legate de subiectul solicitării. Nu folosim acest flux pentru newslettere generale sau comunicări fără legătură cu cererea transmisă.
9. Transferuri internaționale și servicii terțe
Anumite servicii tehnice folosite pentru operarea website-ului sau pentru testarea unor fluxuri AI pot implica furnizori situați în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații urmărim folosirea unor mecanisme legale adecvate, cum ar fi deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard, dacă sunt aplicabile.
10. Drepturile dumneavoastră
- Dreptul de acces la datele prelucrate.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere, în cazurile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la opoziție atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim.
- Dreptul la portabilitatea datelor, unde este aplicabil.
- Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP sau de a vă adresa instanțelor competente.
11. Actualizări și contact
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la [email protected].