De ce selecția manuală a curierului devine o problemă la scară
La volume mici, un operator poate decide rapid ce curier folosește pentru o comandă: coletul cântărește sub 3 kg, merge în București, Fan Courier este cel mai ieftin pe această rută — decizie luată în 10 secunde. La 500 de comenzi pe zi, același raționament, aplicat manual pentru fiecare comandă, devine o sursă de erori, întârzieri și costuri evitabile.
Problemele tipice care apar fără automatizare includ: alegerea aceluiași curier din obișnuință chiar și atunci când altul este mai rapid sau mai ieftin pe acea rută, inconsistență între operatori în criteriile de decizie, lipsa vizibilității asupra costurilor reale pe curier în timp real și dificultatea de a aplica reguli diferite pentru comenzi prioritare față de comenzi standard.
Automatizarea selecției curierului nu înseamnă că operatorul nu mai are control — înseamnă că regulile pe care el le-ar aplica oricum sunt formalizate și executate consistent, fără variabilitate umană.
